Talpha
Cómo funciona
RRHH envía al nuevo cajero el enlace del bot — por email, código QR o automáticamente al contratarle. El cajero abre el bot en WhatsApp y desde el primer día recibe un plan de 14 días. El bot guía cada etapa — equipos y estándares en la primera semana, rol-play con IA y turnos en solitario al final.
Desde el primer día el cajero sabe qué hacer y a quién preguntar — sin montones de manuales ni sesiones de orientación de una hora.
Cada mañana el bot entrega la tarea del día: qué estudiar sobre el TPV, qué política revisar, qué ejercicio completar. El cajero pulsa un botón — y la tarea está hecha.
Si el cajero tiene una duda, el asistente IA responde desde la base de conocimiento de la empresa — política de devoluciones, procedimientos de turno, instrucciones de equipos. Disponible 24/7, sin esperar al mentor.
En la segunda semana el bot propone práctica antes del primer turno en solitario: la IA actúa como un cliente difícil y analiza cada respuesta del cajero. Sin evaluación real, sin estrés.
En el día 7 y el día 14 el bot envía automáticamente una encuesta de pulso. El responsable detecta dificultades antes de que se conviertan en errores en caja.
Si un cajero no completa una tarea antes del vencimiento, el bot envía automáticamente un recordatorio — sin seguimiento manual del responsable.
Mientras el cajero avanza en la incorporación, el responsable ve el progreso de todo el equipo en un panel: etapa actual, tareas completadas, resultados de test, señales de alerta.
La plantilla incluye un plan de incorporación de 14 días ya preparado — las tareas se cargan automáticamente. Basta con añadir los materiales de la empresa.
Día 1.
Tarea: Reducir la ansiedad, conocer al equipo y el puesto de trabajo.
Qué hacer: Conocer a compañeros y al mentor, recorrido por la tienda, acceso a los sistemas.
Formato: Checklist
Tarea: Reducir la ansiedad, conocer al equipo y el puesto de trabajo.
Qué hacer: Conocer a compañeros y al mentor, recorrido por la tienda, acceso a los sistemas.
Formato: Checklist
